Interroger les statistiques de son site en français
Posez vos questions aux chiffres de votre site, en français : visites, recherches, demandes reçues.
Votre site produit des chiffres chaque jour : combien de personnes viennent, par quelles recherches Google, sur quelles pages, et combien finissent par vous écrire. Ces réponses existent déjà dans Google Analytics 4 (GA4), Matomo, la Search Console de Google et la boîte où arrivent vos formulaires. La difficulté n'est pas d'avoir les données, c'est de savoir quelle question poser à quelle source, puis de lire le chiffre sans se tromper.
NL-Q Site web répond à ces trois points : les bonnes questions, l'outil qui y répond (rapport classique ou question écrite), et les pièges qui faussent la lecture.
Quelle source pour quelle question
| Vous voulez savoir… | Source | Page à lire |
|---|---|---|
| Ce que les gens tapent dans Google avant d'arriver chez vous | Search Console | Voir les requêtes Search Console |
| Quelles pages sont lues, et lesquelles ne le sont jamais | GA4 ou Matomo | Pages les plus vues |
| Quelles pages amènent des demandes de devis | GA4 (événements clés) | Pages qui convertissent |
| Combien de formulaires sont envoyés, et abandonnés | GA4 (mesures améliorées) | Suivre l'envoi d'un formulaire |
| Ce que contiennent vraiment les demandes reçues | Votre boîte mail ou votre outil de formulaire | Analyser les demandes reçues |
| Ce que les visiteurs cherchent sans le trouver | Recherche interne du site | Ce que les visiteurs recherchent |
Une liste complète, rangée par objectif, se trouve dans les questions à poser à Google Analytics.
Poser la question par écrit : ce qui existe
Trois outils permettent aujourd'hui de décrire sa demande en phrases plutôt que de construire un rapport :
- Ask Advisor dans Google Analytics : Google le décrit comme une expérience conversationnelle fondée sur ses modèles Gemini, qui répond sur votre propriété avec des graphiques et des liens vers les rapports. D'après l'aide Google consultée le 15/11/2026, il est en bêta et réservé aux propriétés réglées en anglais. Voir notre fiche Ask Advisor.
- La configuration du rapport Performances par l'IA, dans la Search Console : annoncée le 04/12/2025, expérimentale, elle transforme une phrase en filtres et en comparaisons. Voir la fiche.
- Le serveur MCP de Matomo (MCP : le protocole qui relie un assistant à un logiciel) : il relie un assistant d'IA à vos statistiques Matomo. Matomo l'annonce disponible le 26/05/2026. Voir interroger Matomo avec une IA.
Sans aucun de ces outils, vous pouvez déjà vous faire prévenir des changements importants grâce aux insights de Google Analytics, qui signalent les variations inhabituelles.
Les trois pièges de lecture
- Les visites manquantes. La CNIL impose un accord préalable pour certains traceurs. Google écrit qu'Analytics n'obtient pas de données pour les utilisateurs qui refusent. Vos chiffres sont donc incomplets, dans une proportion que vous ne connaissez pas. Voir refus des cookies et données manquantes, et ce que la CNIL dit de la mesure d'audience exemptée de consentement.
- Les lignes masquées ou estimées. GA4 peut appliquer des seuils qui cachent des lignes, ou échantillonner une exploration. Voir seuils de données et échantillonnage.
- Deux outils, deux comptes. Un clic dans la Search Console n'est pas une session dans GA4. Voir pourquoi les clics et les sessions ne collent pas, puis comment associer la Search Console à GA4.
Vérifier avant de décider
Une réponse, qu'elle vienne d'un rapport ou d'un assistant, se vérifie de la même façon :
- relire la période et le périmètre retenus (dates, pays, appareil, page) ;
- refaire le chiffre dans le rapport standard quand la réponse vient d'un assistant ; Google précise qu'Ask Advisor peut faire des erreurs, et Matomo recommande de vérifier les chiffres importants dans Matomo avant de les partager ;
- comparer avec une donnée réelle : le nombre de demandes reçues dans votre boîte vaut mieux que n'importe quel compteur.
La méthode générale, valable pour toutes vos données, est sur l'accueil de NL-Q.
Par où commencer
Choisissez une seule question qui compte pour votre activité, par exemple « quelles pages amènent des demandes de devis ? ». Vérifiez que l'envoi du formulaire est bien mesuré, posez la question dans le rapport, puis comparez avec les demandes reçues sur la même période. Vous saurez alors ce que vos chiffres valent, avant d'en demander davantage.
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Guides
- Analyser les demandes reçues par votre formulaire
Ranger les demandes du formulaire de contact dans un tableau pour savoir ce que veulent vos visiteurs, et combien de temps les garder.
- Associer la Search Console à Google Analytics 4
Relier Search Console et GA4 pour croiser recherches Google et pages d'arrivée : droits nécessaires, rapports obtenus, limites à connaître.
- Insights Google Analytics 4 : être prévenu d'une baisse
Les insights de GA4 signalent les variations inhabituelles. Différence entre automatiques et personnalisés, conditions utiles à créer, lecture prudente.
- Mesure d'audience exemptée de consentement : la CNIL
Ce que dit la CNIL sur la mesure d'audience sans consentement : conditions, durées, auto-évaluation, ce que cela change pour les chiffres de votre site.
- Pages les plus vues dans Google Analytics : bien lire
Trouver les pages les plus lues de votre site, et celles qui ne le sont jamais : vues, durée d'engagement, page de destination, défilement.
- Suivre l'envoi d'un formulaire dans GA4
form_start et form_submit dans GA4 : ce qu'ils mesurent, les paramètres à exploiter, le taux d'abandon et le contrôle avec les demandes reçues.
- Trouver les pages qui convertissent dans GA4
Quelles pages de votre site amènent des demandes de devis ou des appels ? Événements clés, page de destination, taux par session, et pièges de lecture.
- Voir ce que les visiteurs recherchent sur votre site
La recherche interne de votre site révèle les contenus qui manquent. Comment la mesurer dans GA4 et dans Matomo, et quelles questions lui poser.
- Voir les requêtes Search Console et bien les lire
Quelles recherches Google amènent des visiteurs sur votre site : clics, impressions, CTR, position, requêtes anonymisées et questions à poser.
Questions
- Clics Search Console et sessions GA4 : pourquoi l'écart
Les clics de la Search Console ne collent jamais aux sessions de Google Analytics. Les raisons documentées, et comment comparer les deux sans se tromper.
- Refus des cookies : les visites qui manquent dans GA4
Quand un visiteur refuse les cookies, Google Analytics n'a pas ses données. Ce que disent Google et la CNIL, et comment lire vos chiffres.
- Seuil de données et échantillonnage dans Google Analytics
Pourquoi GA4 masque ou estime des lignes : seuils de données, échantillonnage au-delà de 10 millions d'événements, comment les repérer.
Listes
- Quelles questions poser à Google Analytics ?
Les questions utiles sur votre site, rangées par objectif, avec la dimension et la métrique GA4 qui y répondent et le piège à éviter pour chacune.
Fiches
- Ask Advisor dans Google Analytics : ce qu'il fait
Ask Advisor répond en langage naturel sur votre propriété GA4. Où l'ouvrir, quelles questions poser, ses limites et comment vérifier ses réponses.
- Interroger Matomo avec une IA : le serveur MCP
Matomo permet de relier un assistant d'IA à vos statistiques par son serveur MCP. Ce qu'il fait, les précautions de confidentialité, et comment vérifier.
- Search Console : configurer un rapport en langage naturel
La Search Console teste une configuration du rapport Performances par une phrase écrite. Ce qu'elle règle, ce qu'elle ne fait pas, comment la vérifier.